Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi thường gặp liên quan đến hoạt động vận hành và thông tin trên website của Sudes Logistic

1. ANT Group Express cung cấp những dịch vụ logistics nào?

ANT Group Express cung cấp các giải pháp logistics Trung Việt như vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ, đường biển, đường sắt, đường hàng không, nhập khẩu chính ngạch, khai báo hải quan và tư vấn thuế xuất nhập khẩu, giúp khách hàng tối ưu chi phí và thời gian vận chuyển.

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào phương thức vận tải, địa điểm nhận hàng và thủ tục thông quan. Vận chuyển đường bộ thường mất khoảng 1–7 ngày, đường hàng không khoảng 1–5 ngày, trong khi đường biển và đường sắt có thể lâu hơn tùy tuyến vận chuyển.

Có. ANT Group Express hỗ trợ khách hàng nhập khẩu hàng hóa Trung Quốc về Việt Nam theo hình thức chính ngạch, bao gồm tư vấn chứng từ, kiểm tra chính sách mặt hàng, khai báo hải quan và thực hiện các thủ tục nhập khẩu theo quy định pháp luật.

Chi phí vận chuyển được xác định dựa trên trọng lượng, thể tích, loại hàng hóa, phương thức vận chuyển và địa điểm giao nhận. Đối với hàng nhập khẩu chính ngạch, tổng chi phí có thể bao gồm cước vận chuyển, phí thông quan, thuế nhập khẩu và các khoản phí liên quan.

Có. ANT Group Express hỗ trợ tư vấn mã HS, chính sách thuế, chuẩn bị hồ sơ và khai báo hải quan cho hàng hóa xuất nhập khẩu Trung Việt, giúp doanh nghiệp thực hiện đúng quy định và hạn chế rủi ro phát sinh trong quá trình thông quan.

ANT Group Express hỗ trợ vận chuyển nhiều nhóm hàng như máy móc, thiết bị, linh kiện điện tử, hàng tiêu dùng, nguyên phụ liệu sản xuất, nội thất và hàng thương mại điện tử. Khả năng tiếp nhận phụ thuộc vào đặc điểm hàng hóa, quy định pháp luật và điều kiện vận chuyển.

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của ANT Group Express để được cập nhật tình trạng đơn hàng, tiến độ vận chuyển, thông quan và thời gian giao hàng dự kiến.

Khách hàng có thể liên hệ ANT Group Express để được tư vấn về nhu cầu tìm nguồn hàng, mua hộ và vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc. Phạm vi hỗ trợ cụ thể sẽ được xác nhận tùy theo từng yêu cầu và loại hàng hóa.

Khi phát sinh sự cố thất lạc hoặc hư hỏng hàng hóa, ANT Group Express sẽ tiếp nhận thông tin, phối hợp kiểm tra và xác minh nguyên nhân. Việc xử lý, bồi thường được thực hiện theo hợp đồng vận chuyển, điều khoản dịch vụ và chính sách bảo hiểm áp dụng (nếu có).

Khách hàng có thể liên hệ ANT Group Express qua website, hotline hoặc các kênh tư vấn chính thức. Chỉ cần cung cấp thông tin về loại hàng, số lượng, trọng lượng, địa điểm nhận và giao hàng, đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ xây dựng phương án vận chuyển và báo giá phù hợp.